Sera ya Faragha

1. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya taarifa unazotoa moja kwa moja wakati wa kuunda akaunti, kununua leseni, au kuwasiliana na usaidizi:

• Taarifa za akaunti (name, email address, username)
• Maelezo ya malipo na malipo (processed securely by third-party processors)
• Taarifa za domain na server kwa ajili ya license activation
• Yaliyomo katika tikiti ya usaidizi na mawasiliano

Tunakusanya moja kwa moja data fulani ya kiufundi:

• Anwani ya IP na aina ya kivinjari
• Kurasa zilizotembelewa na mifumo ya matumizi
• Mifumo ya kifaa na mfumo wa uendeshaji
• Ombi za uthibitishaji wa leseni na data ya usakinishaji

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa zilizokusanywa ili:

• Kutoa, kudumisha, na kuboresha programu yetu na huduma
• Kushughulikia ununuzi wa leseni na kusimamia usajili
• Kuthibitisha funguo za leseni na kusimamia viunganishi vya kikoa
• Kutuma sasisho muhimu kuhusu leseni yako au akaunti
• Kujibu ombi za usaidizi na kusuluhisha matatizo
• Kufuatilia na kuzuia matumizi ya udanganyifu au yasiyo na idhini
• Kuzalisha uchambuzi uliojumlishwa na usio na jina ili kuboresha bidhaa zetu

3. Kushiriki Data na Vipindi vya Tatu

Hatouzii taarifa yako ya kibinafsi. Tunaweza kushiriki data na:

• Processors za malipo (Stripe, PayPal, n.k.) ili kukamilisha miamala
• Watoa huduma za CDN kwa utoaji wa programu na uwekaji wa yaliyomo
• Huduma za uchambuzi ili kuelewa matumizi ya bidhaa (data iliyofutwa jina pekee)
• Utekelezaji wa sheria wakati inahitajika na sheria inayotumika

Wote washirika wa upande wa tatu wamefungwa kimkataba ili kulinda data yako na kuitumia tu kwa huduma wanazotolea sisi.

4. Vidakuki & Teknolojia za Ufuatishaji

Tunatumia cookies na teknolojia zinazofanana ili:

• Hifadhi hali yako ya kikao na uthibitishaji
• Kumbuka lugha yako na mapendeleo ya kuonyesha
• Tathmini trafiki ya tovuti na mifumo ya matumizi
• Dhibiti mfumo wa traffic skim kwa watumiaji wa leseni ya bure

Unaweza kudhibiti mipangilio ya cookie kupitia mapendeleo ya kivinjari chako. Kuzima kuki fulani kunaweza kuathiri utendaji.

5. Usalama wa Data

Tunatengeneza hatua za usalama za kiwango cha tasnia ili kulinda taarifa yako:

• SSL/TLS encryption kwa maambukizi yote ya data
• Secure password hashing na uhifadhi
• Ukaguzi wa usalama mara kwa mara na sasisho
• Vidhibiti vya ufikiaji vinazuiya ufikiaji wa wafanyakazi kwa data ya kibinafsi
• Backup zilizosimbwa na uhifadhi wa data salama

Ingawa tunachukua tahadhari zinazofaa, hakuna njia ya maambukizi au uhifadhi inayokuwa 100% salama. Hatuwezi kuhakikishia usalama kamili.

6. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data yako ya kibinafsi kwa muda ambapo akaunti yako inatumika au kama inavyohitajika ili kutoa huduma. Hasa:

• Data ya akaunti inahifadhiwa wakati akaunti yako inatumika
• Rekodi za miamala zimehifadhiwa kwa miaka 7 kwa kufuata ushuru na sheria
• Tiketi za usaidizi zinahifadhiwa kwa miaka 3 baada ya suluhu
• Magogo ya seva hufutwa kiotomatiki baada ya siku 90

Unaweza kuomba kufutwa kwa akaunti yako na data inayohusiana wakati wowote (tazama Your Rights hapo chini).

7. Haki Zako

Kulingana na eneo lako, unaweza kuwa na haki ya:

• Kupata data ya kibinafsi tunayoshikilia kuhusu wewe
• Kurekebisha taarifa zisizo sahihi au hazijakamilika
• Kuomba kufutwa kwa data yako ya kibinafsi
• Kutoa data yako katika umbo linalobebekika
• Kutoa ridhaa ya usindikaji wa data
• Kupinga usindikaji unaotegemea masilahi halali
• Kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa data

Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, wasiliana nasi kupitia mfumo wetu wa usaidizi. Tutajibu ndani ya siku 30.

8. Faragha ya Watoto

ComusThumbz haikusudiwa kutumiwa na watu chini ya miaka 18. Hatukusanyi kukusanya taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto. Ikiwa unajua kwamba mtoto ametupatia data ya kibinafsi, tafadhali wasiliana nasi mara moja na tutachukua hatua za kuifuta taarifa hiyo.

9. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tunapofanya mabadiliko makubwa, tutakuarifu kupitia barua pepe au kupitia notisi maarufu kwenye tovuti yetu. Matumizi yako yaendelea ya huduma zetu baada ya mabadiliko kutangazwa inamaanisha kukubali sera iliyosasishwa.