Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente quando crei un account, acquisti una licenza o contatti l'assistenza:

• Informazioni account (name, indirizzo email, username)
• Dettagli di pagamento e fatturazione (elaborati in modo sicuro da processori di terze parti)
• Informazioni su dominio e server per l'attivazione della licenza
• Contenuto del ticket di supporto e comunicazioni

Raccogliamo anche automaticamente determinati dati tecnici:

• Indirizzo IP e tipo di browser
• Pagine visitate e pattern di utilizzo
• Informazioni sul dispositivo e sistema operativo
• Richieste di validazione della licenza e dati di installazione

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare il nostro software e i servizi
• Elaborare acquisti di licenze e gestire abbonamenti
• Validare chiavi di licenza e gestire associazioni di dominio
• Inviare aggiornamenti importanti sulla tua licenza o account
• Rispondere a richieste di supporto e risolvere problemi
• Monitorare e prevenire usi fraudolenti o non autorizzati
• Generare analisi aggregate e anonime per migliorare i nostri prodotti

3. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere i dati con:

• Processori di pagamento (Stripe, PayPal, ecc.) per completare le transazioni
• Fornitori CDN per la consegna del software e l'hosting dei contenuti
• Servizi di analytics per comprendere l'utilizzo del prodotto (dati anonimizzati solamente)
• Le forze dell'ordine quando richiesto dalla legge applicabile

Tutti i partner di terze parti sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per i servizi che forniscono a noi.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenere la tua sessione e lo stato di autenticazione
• Ricordare la tua lingua e le preferenze di visualizzazione
• Analizzare il traffico del sito e i pattern di utilizzo
• Gestire il sistema di skim del traffico per utenti con licenza gratuita

Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del tuo browser. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità.

5. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Hashing sicuro delle password e archiviazione
• Audits di sicurezza regolari e aggiornamenti
• Controlli di accesso che limitano l'accesso dei dipendenti ai dati personali
• Backup crittografati e archiviazione sicura dei dati

Mentre prendiamo precauzioni ragionevoli, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è al 100% sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per quanto necessario per fornire i servizi. Specificamente:

• I dati dell'account sono conservati mentre il tuo account è attivo
• I registri delle transazioni sono conservati per 7 anni per motivi di conformità fiscale e legale
• I ticket di supporto sono conservati per 3 anni dopo la risoluzione
• I log del server sono automaticamente eliminati dopo 90 giorni

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento (vedi I tuoi diritti di seguito).

7. I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Correggere informazioni inaccurate o incomplete
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Esportare i tuoi dati in un formato portatile
• Ritirare il consenso al trattamento dei dati
• Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi
• Presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci tramite il nostro sistema di supporto. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Privacy dei Bambini

ComusThumbz non è destinato all'uso da parte di individui di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ti accorgi che un minore ci ha fornito dati personali, contattaci immediatamente e prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni.

9. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo via email o tramite un avviso prominente sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.