Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản, mua giấy phép, hoặc liên hệ hỗ trợ:

• Thông tin tài khoản (tên, địa chỉ email, tên người dùng)
• Chi tiết thanh toán và hóa đơn (xử lý an toàn bởi các nhà xử lý bên thứ ba)
• Thông tin miền và máy chủ cho việc kích hoạt giấy phép
• Nội dung phiếu hỗ trợ và giao tiếp

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và loại trình duyệt
• Trang đã truy cập và mô hình sử dụng
• Thông tin thiết bị và hệ điều hành
• Yêu cầu xác thực giấy phép và dữ liệu cài đặt

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• Cung cấp, bảo trì và cải thiện phần mềm và dịch vụ của chúng tôi
• Xử lý mua giấy phép và quản lý đăng ký
• Xác thực khóa giấy phép và quản lý ràng buộc miền
• Gửi cập nhật quan trọng về giấy phép hoặc tài khoản của bạn
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và khắc phục sự cố
• Giám sát và ngăn chặn sử dụng gian lận hoặc không được phép
• Tạo phân tích tổng hợp, ẩn danh để cải thiện sản phẩm của chúng tôi

3. Chia sẻ dữ liệu & Bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Các nhà xử lý thanh toán (Stripe, PayPal, v.v.) để hoàn tất giao dịch
• Các nhà cung cấp CDN cho phân phối phần mềm và lưu trữ nội dung
• Dịch vụ phân tích để hiểu cách sử dụng sản phẩm (chỉ dữ liệu ẩn danh)
• Cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu bởi luật áp dụng

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc hợp đồng để bảo vệ dữ liệu của bạn và chỉ sử dụng nó cho các dịch vụ họ cung cấp cho chúng tôi.

4. Cookies & Công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì session và trạng thái authentication của bạn
• Nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập trang web và mô hình sử dụng
• Quản lý hệ thống traffic skim cho người dùng giấy phép miễn phí

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt. Vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng.

5. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả việc truyền dữ liệu
• Băm mật khẩu an toàn và lưu trữ
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và cập nhật
• Các biện pháp kiểm soát truy cập hạn chế quyền truy cập của nhân viên vào dữ liệu cá nhân
• Sao lưu được mã hóa và lưu trữ dữ liệu an toàn

Trong khi chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý, không có phương pháp truyền hoặc lưu trữ nào là 100% an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

6. Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn hoạt động
• Hồ sơ giao dịch được lưu giữ trong 7 năm để tuân thủ thuế và pháp lý
• Vé hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm sau khi giải quyết
• Nhật ký máy chủ được tự động xóa sau 90 ngày

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của mình bất cứ lúc nào (xem Quyền của bạn bên dưới).

7. Quyền của bạn

Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn
• Sửa chữa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể di chuyển
• Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu
• Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp
• Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Quyền riêng tư của Trẻ em

ComusThumbz không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa thành niên. Nếu bạn nhận thấy rằng một người chưa thành niên đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

9. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này từ thời điểm này đến thời điểm khác. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc qua một thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi thay đổi được đăng sẽ cấu thành sự chấp nhận chính sách đã cập nhật.