গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, লাইসেন্স কেনার সময়, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনার সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেল ঠিকানা, ইউজারনেম)
• পেমেন্ট এবং বিলিং বিস্তারিত (তৃতীয়-পক্ষ প্রক্রিয়াকারী দ্বারা নিরাপদে প্রক্রিয়া করা)
• ডোমেইন এবং সার্ভার তথ্য লাইসেন্স অ্যাকটিভেশনের জন্য
• সাপোর্ট টিকেট কন্টেন্ট এবং যোগাযোগ

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• IP address এবং ব্রাউজার টাইপ
• ভিজিট করা পেজস এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন
• ডিভাইসের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লাইসেন্স ভ্যালিডেশন অনুরোধ এবং ইনস্টলেশন ডেটা

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহিত তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের সফ্টওয়্যার এবং সার্ভিস প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করা
• লাইসেন্স ক্রয় প্রক্রিয়া করা এবং সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করা
• লাইসেন্স কী ভ্যালিডেট করা এবং ডোমেন বাইন্ডিং ম্যানেজ করা
• আপনার লাইসেন্স বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো
• সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা
• অপব্যবহার মনিটর এবং প্রতিরোধ করা
• আমাদের প্রোডাক্ট উন্নত করার জন্য অ্যগ্রিগেটেড, অ্যানোনিমাইজড অ্যানালিটিক্স জেনারেট করা

৩. ডেটা শেয়ারিং এবং থার্ড পার্টিজ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (Stripe, PayPal, ইত্যাদি) লেনদেন সম্পন্ন করতে
• CDN প্রভাইডার্স সফ্টওয়্যার ডেলিভারি এবং কন্টেন্ট হোস্টিংের জন্য
• প্রোডাক্ট ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স সার্ভিসেস (কেবল অ্যানোনিমাইজড ডেটা)
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা আবশ্যক হলে আইন প্রয়োগকারীদের

সকল তৃতীয় পক্ষের পার্টনার্স চুক্তিমূলকভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করতে বাধ্য এবং এটি শুধুমাত্র আমাদের জন্য তাদের প্রদান করা সার্ভিসের জন্য ব্যবহার করবেন।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজিস

আমরা কুকিজ এবং সদৃশ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে:

• আপনার সেশন এবং অথেন্টিকেশন স্টেট মেইনটেইন করা
• আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখা
• সাইট ট্রাফিক এবং উজ্যেজ প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা
• ফ্রি লাইসেন্স ইউজারদের জন্য ট্রাফিক স্কিম সিস্টেম ম্যানেজ করা

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি অক্ষম করলে ফাংশনালিটি প্রভাবিত হতে পারে।

৫. ডেটা সিকিউরিটি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি মেজার্স প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয়:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং স্টোরেজ নিরাপদ
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং আপডেট
• কর্মচারীদের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার জন্য অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ এবং সিকিউর ডেটা স্টোরেজ

যদিও আমরা যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, কোনো ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। আমরা পরম সুরক্ষা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

6. ডেটা রক্ষণাবধি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা মাত্রই বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে রক্ষা করি। বিশেষত:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা মাত্রই রক্ষা করা হয়
• ট্রান্সঅ্যাকশন রেকর্ড ট্যাক্স এবং আইনি অনুরূপতার জন্য 7 বছর রক্ষা করা হয়
• সাপোর্ট টিকেট রেজলুশনের পর 3 বছর রক্ষা করা হয়
• সার্ভার লগ 90 দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়

আপনি যেকোন সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটার মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (নীচে আপনার অধিকার দেখুন)।

৭. আপনার অধিকার

আপনার অধিকারিক এলাকা অনুসারে, আপনার এই অধিকার থাকতে পারে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি, সেগুলো অ্যাক্সেস করুন
• অননুমোদিত বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটার মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপনার ডেটাকে পোর্টেবল ফর্ম্যাটে এক্সপোর্ট করুন
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন
• বৈধ আগ্রহের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি করুন
• ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন

এই অধিকারগুলির কোনোটি ব্যবহার করতে, আমাদের সাপোর্ট সিস্টেমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

8. শিশকদের গোপনীয়তা

ComusThumbz 18 বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের জন্য ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কমবয়সীদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানেন যে একটি কমবয়সী আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এমন তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

9. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা গুরুতর পরিবর্তন করব, তখন আমরা ইমেলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি প্রমুখ নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তন পোস্ট করার পর আপনার আমাদের সেবা চালিয়ে যাওয়া হল আপডেটেড নীতির গ্রহণ।