Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt bij het aanmaken van een account, het kopen van een licentie, of het contact opnemen met support:

• Accountgegevens (naam, e-mailadres, gebruikersnaam)
• Betaal- en factuurgegevens (verwerkt veilig door derde partijen)
• Domein- en serverinformatie voor licentieactivering
• Inhoud en communicatie van supporttickets

We collecteren ook automatisch bepaalde technische gegevens:

• IP-adres en browsertype
• Bezochte pagina's en gebruikspatronen
• Apparaatinformatie en besturingssysteem
• Licentievalidatieverzoeken en installatiegegevens

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• Onze software en diensten bieden, onderhouden en verbeteren
• Licentieaankopen verwerken en abonnementen beheren
• Licentiesleutels valideren en domeinbindingen beheren
• Belangrijke updates over uw licentie of account verzenden
• Ondersteuningsverzoeken beantwoorden en problemen oplossen
• Frauduleus of niet-geautoriseerd gebruik monitoren en voorkomen
• Geaggregeerde, geanonimiseerde analyses genereren om onze producten te verbeteren

3. Gegevensdeling & Derden

We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We kunnen gegevens delen met:

• Betaalprocessors (Stripe, PayPal, etc.) om transacties af te ronden
• CDN providers voor softwarelevering en contenthosting
• Analytische diensten om productgebruik te begrijpen (alleen geanonimiseerde gegevens)
• Wetshandhaving wanneer vereist door toepasselijke wet

Alle partners van derden zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en het alleen te gebruiken voor de diensten die zij aan ons verlenen.

4. Cookies & Volgtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om:

• Uw sessie en authenticatiestatus behouden
• Uw taal en weergavevoorkeuren onthouden
• Siteverkeer en gebruikspatronen analyseren
• Het traffic skim-systeem beheren voor gebruikers met een gratis licentie

U kunt cookie-instellingen beheren via uw browservoorkeuren. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

5. Gegevensbeveiliging

We voeren branchespecifieke beveiligingsmaatregelen uit om uw informatie te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Veilige wachtwoord hashing en opslag
• Regelmatige security audits en updates
• Toegangscontroles die de toegang van medewerkers tot persoonlijke gegevens beperken
• Versleutelde backups en veilige gegevensopslag

Terwijl we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van transmissie of opslag 100% veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is of zo lang als nodig is om diensten te verlenen. Specifiek:

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is
• Transactiegegevens worden 7 jaar bewaard voor fiscale en wettelijke naleving
• Supporttickets worden 3 jaar na oplossing bewaard
• Serverlogs worden automatisch gewist na 90 dagen

U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens (zie Uw Rechten hieronder).

7. Uw Rechten

Afhankelijk van uw jurisdictie, heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren
• Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Uw gegevens exporteren in een overdraagbaar formaat
• Toestemming voor gegevensverwerking intrekken
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen
• Een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via ons supportsysteem. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van Kinderen

ComusThumbz is niet bedoeld voor gebruik door personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Als u weet dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen.

9. Wijzigingen aan dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of door een prominent bericht op onze website. Uw voortdurende gebruik van onze diensten na het plaatsen van wijzigingen impliceert de aanvaarding van het bijgewerkte beleid.