Integritetspolicy

1. Information vi samlar in

Vi samlar in information du tillhandahåller direkt när du skapar ett konto, köper en licens eller kontaktar support:

• Kontouppgifter (namn, e-postadress, användarnamn)
• Betalnings- och faktureringsuppgifter (hanteras säkert av tredjepartsprocessorer)
• Domän- och serverinformation för licensaktivering
• Innehåll i supportbiljetter och kommunikationer

Vi samlar också automatiskt in viss teknisk data:

• IP-adress och webbläsartyp
• Besökta sidor och användningsmönster
• Enhetsinformation och operativsystem
• Licensvalideringsförfrågningar och installationsdata

2. Hur vi använder din information

Vi använder insamlad information för att:

• Tillhandahålla, underhålla och förbättra vår programvara och tjänster
• Hantera licensköp och prenumerationer
• Validera licensnycklar och hantera domänkopplingar
• Skicka viktiga uppdateringar om din licens eller ditt konto
• Besvara supportförfrågningar och felsöka problem
• Övervaka och förhindra bedräglig eller obehörig användning
• Generera aggregerad, anonymiserad analys för att förbättra våra produkter

3. Datadelning & Tredjeparter

Vi säljer inte din personliga information. Vi kan dela data med:

• Betalningsprocessorer (Stripe, PayPal, etc.) för att slutföra transaktioner
• CDN-leverantörer för programvaruleverans och innehållsvärd
• Analystjänster för att förstå produktanvändning (endast anonymiserad data)
• Polis och rättsväsende när det krävs enligt tillämplig lag

Alla tredjeparts partners är kontraktuellt bundna att skydda din data och använda den endast för de tjänster de tillhandahåller oss.

4. Kakor & Spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• Bevara din session och autentiseringsstatus
• Komma ihåg ditt språk och visningsinställningar
• Analysera webbplatstrafik och användningsmönster
• Hantera trafikskimming-systemet för användare med gratis licens

Du kan kontrollera cookie-inställningar via dina webbläsarinställningar. Inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten.

5. Datasäkerhet

Vi implementerar branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda din information:

• SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
• Säker hashning och lagring av lösenord
• Regelbundna säkerhetsgranskningar och uppdateringar
• Åtkomstkontroller som begränsar anställdas åtkomst till personuppgifter
• Krypterade säkerhetskopior och säker datalagring

Medan vi tar rimliga försiktighetsåtgärder är ingen metod för överföring eller lagring 100% säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

6. Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att tillhandahålla tjänster. Specifikt:

• Kontouppgifter behålls medan ditt konto är aktivt
• Transaktionsposter behålls i 7 år för skatt- och lagstadgad efterlevnad
• Supportbiljetter behålls i 3 år efter lösning
• Serverloggar rensas automatiskt efter 90 dagar

Du kan begära radering av ditt konto och tillhörande data när som helst (se Dina rättigheter nedan).

7. Dina rättigheter

Beroende på din jurisdiktion kan du ha rätt till:

• Få tillgång till den personliga data vi har om dig
• Rätta felaktig eller ofullständig information
• Begära radering av din personliga data
• Exportera din data i ett portabelt format
• Dra tillbaka samtycke för databehandling
• Invända mot behandling baserat på berättigade intressen
• Lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via vårt supportsystem. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Integritet för barn

ComusThumbz är inte avsett för användning av personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från minderåriga. Om du blir medveten om att en minderårig har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss omedelbart så tar vi steg för att radera sådan information.

9. Ändringar till denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. När vi gör betydande ändringar, kommer vi att meddela dig via e-post eller genom en framträdande notis på vår webbplats. Din fortsatta användning av våra tjänster efter att ändringar är publicerade utgör acceptans av den uppdaterade policyn.